• Titulo

    Factores asociados al clima organizacional de los comedores Universitarios. Universidad de Los Andes Núcleo Mérida. Venezuela 2015
  • Autor (es) / Colaborador(es)

    Zulay Marvelis Lema Vasquez / Belquis Sanz Suarez / Lizbeth Rojas / Gauciry Bruce
  • Tipo Documento

    Trabajo especial de grado
  • Resumen

    Español

    La investigación tuvo como objetivo estudiar los factores asociados al clima organizacional de los Comedores Universitarios La Liria, La Hechicera y Los Chorros de Milla de la Universidad de Los Andes Núcleo Mérida, para contribuir a mejorar la calidad de la atención prestada al usuario del servicio, a través de la identificación del estilo de liderazgo, determinación del grado de motivación y el análisis del tipo de comunicación en dicha institución. El estudio, se ubicó en una investigación descriptiva con base en un diseño de campo apoyado en una investigación documental. La muestra estuvo constituida por 165 trabajadores y trabajadoras de los comedores universitarios Núcleo Mérida. Se aplicó un instrumento tipo cuestionario contentivo de treinta (30) ítems y cinco (5) alternativas referentes a Comunicación, Motivación y Liderazgo. Para el análisis de los resultados se utilizaron las tablas de distribución porcentual de frecuencia absoluta simple, presentándolos en gráficos de barras con su correspondiente descripción. Dichos resultados reflejan que la comunicación es llevada a cabo de buena manera en los tres comedores debido a que se implementan diversos tipos de comunicación dentro de ellos como son: la ascendente y la descendente. El personal está motivado y ejerciendo sus labores con un buen nivel de desempeño. El estilo de liderazgo que prevaleció fue el estilo orientativo, además del afiliativo, el participativo, el imitativo y el capacitador. Se percibe muy buena impresión del clima organizacional presente en los Comedores.